大同快滴科技有限公司招聘客服組長

【崗位職責】
1.負責客服現(xiàn)場的日常管理，維護日常運營秩序；
2.帶領(lǐng)團隊成員達成個人KPI及團隊KPI，并營造良好的團隊氛圍；
3.有一定的數(shù)據(jù)分析能力和報表制作能力；
4.定期對流程、系統(tǒng)、產(chǎn)品提出合理化建議；
5.領(lǐng)導交辦的其他工作。
【崗位要求】
1.大專及以上學歷，熟悉呼叫中心業(yè)務指標及規(guī)范；
2.優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3.誠實守信，品行端正；
4.性格開朗，有責任心，具有良好的服務意識和管理能力，工作積極進取；
5.較強的執(zhí)行力，能夠按時按質(zhì)完成團隊的業(yè)績指標，能承受一定的工作壓力。
五險一金，月休8天，定期團建，豐富的文化活動，完善的晉升體系！�。�