大同人才網(wǎng)提示：本簡(jiǎn)歷更新時(shí)間：2024-09-16
史
- 性 別：女
- 民 族：
- 年 齡：41 歲
- 籍 貫：
- 婚姻狀況：
- 身 高： CM
- 體 重： KG
- 政治面貌：
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：十年以上
- 住 址：…………
自我描述
自我評(píng)價(jià)：本人性格熱情開(kāi)朗，辦事穩(wěn)重，待人友好，熱情，為人誠(chéng)實(shí)謙虛，熱愛(ài)鉆研學(xué)習(xí)，工作能力強(qiáng)。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，時(shí)間觀念強(qiáng)，具有親和力，善于與人溝通，人際關(guān)系廣。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。有良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練應(yīng)用 Windows office Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件；3年以上的主管經(jīng)驗(yàn)，熟悉建立人事體系，人事制度及組建和培訓(xùn)一個(gè)專業(yè)的人事隊(duì)伍。
教育經(jīng)歷
- 時(shí)間：2000-10-2003-6學(xué)校：………………專業(yè)：計(jì)算機(jī)的應(yīng)用
- 專業(yè)描述：《計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)及系統(tǒng)組件》《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》《數(shù)據(jù)庫(kù)的原理與應(yīng)用》
工作經(jīng)歷
- 時(shí)間：2006-5-2009-10公司名稱：………………公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售所在部門(mén)：商場(chǎng)專柜職位名稱：專柜店長(zhǎng)
- 工作描述：1.保持店內(nèi)專柜人員團(tuán)結(jié)互助，相互配合，發(fā)揮最佳功效,創(chuàng)造最好業(yè)績(jī),調(diào)動(dòng)員工共同為完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃而努力; 2.合理安排專柜人員班次及串休人員的補(bǔ)充工作; 3.做好專柜人員考勤記錄,并于月初將上月考勤卡記錄; 4.督促專柜人員搞好專柜清潔工作,保持專柜商品整齊,營(yíng)造良好銷(xiāo)售環(huán)境; 5.做好專柜出樣搭配，陳列按時(shí)更換補(bǔ)缺。 6.配合公司開(kāi)展換季促銷(xiāo)活動(dòng) 7.準(zhǔn)時(shí)正確填寫(xiě)類報(bào)表及記錄單據(jù)，每月盤(pán)點(diǎn)記錄及每周工作銷(xiāo)售的計(jì)劃和總結(jié)。 8.做好客戶服務(wù)及回訪，與商場(chǎng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，提升品牌形象及處理專柜隨機(jī)事件。
- 離職原因：懷孕
- 時(shí)間：2010-5-2015-10公司名稱：………………公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)所在部門(mén)：商場(chǎng)管理職位名稱：四樓督導(dǎo)
- 工作描述：1、負(fù)責(zé)所管賣(mài)場(chǎng)樓層的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施； 2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)； 3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作； 4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)； 5、組織本樓層員工堅(jiān)持每天早晨召開(kāi)例會(huì)，旨在傳達(dá)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理政策、通知和相關(guān)規(guī)定等，并認(rèn)真使之得以充分執(zhí)行；總結(jié)昨天工作中存在的問(wèn)題和不足并做好當(dāng)日工作安排。 6、負(fù)責(zé)本樓層業(yè)績(jī)考核，對(duì)員工提升、降級(jí)及調(diào)動(dòng)向上級(jí)主管部門(mén)提出建議。 7、每天利用早晨例會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，向員工講解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題和應(yīng)該注意的技巧。 8、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量，妥善處理各類退換貨及售后和各種顧客爭(zhēng)議和投訴，解決突發(fā)性事件。
- 離職原因：換崗不合適
- 時(shí)間：2016-10-2020-2公司名稱：………………公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢所在部門(mén)：銷(xiāo)售部職位名稱：經(jīng)理
- 工作描述：1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);銷(xiāo)售資料及客戶檔案; 2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo); 根據(jù)公司渠道銷(xiāo)售計(jì)劃與目標(biāo)，利用公司提供的平臺(tái)和渠道，進(jìn)行新客戶開(kāi)發(fā)、商務(wù)合作洽談; 3、通過(guò)有效高質(zhì)量溝通，持續(xù)深度挖掘客戶或準(zhǔn)客戶的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新合作商機(jī)，通過(guò)公司的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶 4、根據(jù)公司客戶關(guān)系管理的.要求，與新老客戶保持緊密聯(lián)絡(luò)，務(wù)求建立優(yōu)質(zhì)的長(zhǎng)期合作關(guān); 5、定期制定有關(guān)銷(xiāo)售和客戶關(guān)系維護(hù)工作的計(jì)劃，并將執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題向上級(jí)及時(shí)反饋、提交建議，定期進(jìn)行工作進(jìn)度匯報(bào); 6、完成部門(mén)下達(dá)的區(qū)域市場(chǎng)月度或年度銷(xiāo)售任務(wù);
- 離職原因：撤柜轉(zhuǎn)租
- 時(shí)間：20209-2022-12公司名稱：………………公司性質(zhì)：個(gè)體經(jīng)營(yíng)
- 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心所在部門(mén)：物管部職位名稱：樓層主管
- 工作描述：負(fù)責(zé)專柜品牌對(duì)接及銷(xiāo)售的各項(xiàng)事務(wù)，包括各專柜區(qū)域衛(wèi)生檢查及裝修要求，所售商品的質(zhì)保情況和售后問(wèn)題的反饋和處理。銷(xiāo)售人員的崗位責(zé)任制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)日常通告和注意事項(xiàng)安全維修等。做好工作日志的存儲(chǔ)及備份解決投訴和突發(fā)問(wèn)題。
- 離職原因：家中有事
- 時(shí)間：20239-20244公司名稱：………………公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心所在部門(mén)：客服部職位名稱：樓管
- 工作描述：1、負(fù)責(zé)管理小區(qū)安全和秩序,包括保安、保潔、消防、消防安全設(shè)施的維護(hù)和管理; 2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、運(yùn)輸設(shè)施、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)與公共清潔衛(wèi)生工作; 3、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施,并協(xié)助相關(guān)部門(mén)實(shí)施安全檢查和整治工作; 4、負(fù)責(zé)收發(fā)小區(qū)內(nèi)來(lái)往文件,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各類通知、公告和社會(huì)保障、消防、衛(wèi)生等公告; 5、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪者,及時(shí)登記客戶及客戶來(lái)訪情況; 6、協(xié)助業(yè)主代管理小區(qū)內(nèi)物品,及時(shí)維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能發(fā)生的事件和問(wèn)題。7.日常巡樓為業(yè)主解決需求，以及物業(yè)費(fèi)的催繳，地庫(kù)車(chē)輛的進(jìn)出秩序，工作日志的匯報(bào)和備份。
- 離職原因：陪父親外地看病離職
培訓(xùn)經(jīng)歷
- 時(shí)間：2022-7-2022-9培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：………………培訓(xùn)地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路136號(hào)，海博寫(xiě)字樓A座206室，北京分中心 。
- 培訓(xùn)課程：《物業(yè)管理基礎(chǔ)及物業(yè)管理?xiàng)l例》《物業(yè)管程實(shí)務(wù)》（案例分析）獲得證書(shū)：全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書(shū)
- 專業(yè)描述：1.物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，客服崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)服務(wù)流程 2.日常物業(yè)管理工作培訓(xùn).物業(yè)費(fèi)的收取 3.物業(yè)安管保潔工作培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn) 4.物業(yè)檔案管理手冊(cè)培訓(xùn) 5.物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn) 6.物業(yè)費(fèi)催繳技巧及案例分享及培訓(xùn)課程 7.物業(yè)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn) 8.物業(yè)工程員工培訓(xùn) 9.物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn).物業(yè)管理實(shí)務(wù)精品培訓(xùn)教案 10.物業(yè)行業(yè)金牌服務(wù)培訓(xùn).物業(yè)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 11.物業(yè)緊急事件培訓(xùn).物業(yè)客服管理培訓(xùn) 12.物業(yè)客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)，物業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn) 13.物業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn).物業(yè)物管服務(wù)工作技巧培訓(xùn) 14.物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程 15.物業(yè)消防培訓(xùn).物業(yè)員工安全知識(shí)培訓(xùn) 16.小區(qū)物業(yè)交房培訓(xùn).小區(qū)物業(yè)消防安全培訓(xùn)
